专题：供需双方共探DRP分销管理软件趋势
     对话嘉宾：欧普软件总经理 焦新港
    《中国制衣》：服装行业相比其他行业，您认为它对分销管理软件都提出了哪些特殊的要求？
     焦新港：目前全国的服装纺织行业已经进入了“后配额时代”即从过去的重生产加工转变为重品牌、重设计开发、重市场营销的阶段。因此对于服装企业来讲，如何优化企业的业务流程，终 端数据的快速采集，管理决策的正确及时是现在服装企业在发展过程中所必须解决的难题。
    从产业结构上看，服装行业是属于劳动密集型产业，因此在八、九十年代，服装企业基本上是“大包大揽”类型，期间也造就一大批如“雅戈尔”、“衫衫”、“七匹狼”等众多知名品牌，但是进入21世纪之后，尤其入世以后，国外的品牌陆续涌入中国市场，并逐渐占据了上游的产业链，于是国内的很多企业开始寻求改革，“产销剥离”、“建立产业联盟”等一系列举措，表明行业专家们已经开发反思并努力思考着解决方案。
    \"ERP\"的风行似乎让很多的企业看到了希望，但是一桩桩失败的案例以及一个个惨痛的教训，开始让服装企业家们对ERP管理能否解决企业面临的问题持怀疑态度。其实，包括服装企业管理者也好，行业解决专家也好，都走入了一个误区，换句话说是他们犯了教条主义错误。我个人观点，服装企业的问题无非集中在管理、业务两大方面，“管理靠制度，业务靠流程”，而业务问题又集中在’采购’、’销售’、’库存’三点，也就是我们常提及的“进、销、存”三纲领，因此我认为，要解决现阶段服装企业的问题，应先从业务流程着手，企业的信息化运程也应从业务流程入手，循序渐进。这样子可以让企业有一个消化与吸收的过程。
    服装行业的分销可以说是相当复杂的。分销方式如经销商、加盟商、代理商、托管等，而终端方式也是多种方式，如专卖店、专柜、店中店、联营店、自有商场等。另外服装不仅要分颜色、尺码，而且针对同一颜色又会有不同的尺码，而同一尺码又会有不同的版型，所以说它的管理是非常复杂的，专业来讲就是“四维矩阵”的模式。因此必须要对服装行业有非常深刻认识的管理软件公司，才能够满足其特殊需求。并且一定不能闭门造车，应该时刻把握服装行业的管理脉搏，拿欧普来说，当大量服装企业在进行订货会的时候，我们推出了相应的订货会系统，并且推出了多语言版，可以说，这就是对服装行业特殊需求的满足。因此，服装企业真正需要的是既能够满足其个性化需求，但同时又能及时跟进升级的产品化的企业管理软件。而也只有这样的软件，才能够相伴企业的成长，满足其不同阶段的需求。
   《中国制衣》：在选择和使用分销管理软件产品时, 您认为服装企业应注意哪些问题?为了达到更好的实施效果，在上线前还需要做哪些相关的配套或者准备工作？
    焦新港：现在很多的服装企业尤其是一些大品牌的服装企业，因为他们以前用过管理软件，也吃过不少苦，所以现在已经慢慢变地成熟。但对于很多后续和一些新的品牌企业来讲，他们在选择管理软件的时候，还存在一些误区：
    首先是唯价格论。这些新进和后续的品牌往往会选择一个它们自认为是最便宜而又最好的产品，但对服装企业来说，产品是否真正适合企业自身的需求这才是最重要的。刻意压低管理软件厂商的利润，看似是省钱，其实对企业自身发展不宜。因为软件厂商如果他没有从你的单子里赚到钱，那么，他后续的整体服务也将很难保证。
    其次，建议客户在选择管理软件的时候一定要跟软件厂商仔细研讨该软件的管理流程，考察其到底适不适合企业自身的需求。在必要的时候，可以做一个企业自己的需求清单来对照一下。再次，建议不要刻意要求软件厂商所有的需求都必须按照企业的思路走。因为很多软件厂商它的产品是融合了很多先进的大型服装品牌企业的成功管理经验的，也许它和企业现在的管理流程不一样，但按其流程走，对企业自身的管理进步无疑会起到很大的促进作用。此外，建议企业一定要摒弃自己开发软件的理念，因为你不可能永远养着一支IT团队，一旦这个团队出现动荡，整个的软件也就瘫痪了，而前期的投入也就相当于成了零。第四，在选择管理软件的时候，一定要注重其后期的维护。如果一个软件厂商它不能提供给你高质量的后续和升级维护，那么，建议最好不要去选择这家管理软件厂商的产品。
    至于配套准备方面主要有三个问题，第一就是要明确管理瓶颈。你目前的管理瓶颈究竟是什么，上软件又是为了要解决什么问题，这是首先需要弄清楚的问题；第二，筹建自己的\"IT\"项目组，并且要明细分工，确定责任人，并制定相应的奖罚制度；第三，相应配套硬件的建设，包括整个前期工作的工作纪律，这些都要需要先期做明确规定的。
    《中国制衣》：企业在分销管理软件的实施过程中，您认为最容易出现的问题是什么？针对此又应该做何解决？
     焦新港：实施过程中，目前存在问题比较大的主要集中在三点，第一是软件购买前期企业不能明确自身对管理软件的需求。针对此，企业需要哪些功能，软件厂商究竟能否实现?建议在签订合同时一定要事先明确。第二，实施团队的稳定性。团队的稳定是项目能够成功实施的保证，在这里建议选用企业的核心团队。第三，遵守纪律。这是很重要的一点，在实施过程中一定要严加注意。
    《中国制衣》：服装企业近年对分销管理软件都提出了哪些新的需求？您认为其以后的发展趋势又是怎样的？
焦新港：目前企业对于分销方面的需求越来越迫切，对服装促销方案的解决，针对VIP卡的管理，智能铺货以及订货会等，这些都可以说是其近年新的需求。并且整体呈现进一步细化、个 性化的趋势。而作为软件厂商来说，就是要不断地发现并满足这些需求，从而研发出更具个性，更符合其需要的个性化产品和解决方案。