尊敬的广大客户：
2009年为欧普的“服务年”，为了提高对客户的服务质量，在客户遇到问题时能够及时、快速的联系到服务人员，欧普公司应广大用户要求进行了服务制度调整，为每位客户设立一对一的“客户专员”，并要求每位客户专员24小时电话畅通，客户遇到问题请直接与所属客户专员联系，客户专员将及时处理，如需研发部门配合，客户专员将给予客户明确的修改时间表。
欧普公司将安排客户专员与每位客户取得联系，并将客户专员联系方式告知每位客户。
此次调整可能会给您带来一定的不便，如果您无法取得客户专员的联系方式请直接致电24小时服务热线021-52696431、35、37、07。
如果您对客户专员的服务质量或服务态度不满意，可以进行投诉021-52696413，我们将严肃处理并将处理结果告知客户。
特此告知
 
 
上海幸运鸟软件科技有限公司
2009-06-10